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中國家具轉型 需要精耕細作與多元營銷

編輯:重慶華盛辦公家具廠  時間:2012/04/27  字號:
摘要:中國家具轉型 需要精耕細作與多元營銷
隨著我國家具行業的不斷成熟,行業內生產商、流通商之間的彼此滲透越來越普遍。在眾多轉型滲透的嘗試者中,山東卓氏家具有限公司投資的捷隆惠邦國際家居建材中心,不失為由生產企業轉型流通企業的成功典型。
  棗莊市捷隆惠邦總經理黃楊名介紹,山東卓氏家具成立于1985 年,是一家專業生產家具的本土企業,在棗莊和周邊地區享有較高知名度和良好口碑。在20 余年行業積淀的基礎上,2008 年9 月,卓氏家具大膽決策,抓住棗莊市招商引資的契機,斥資2 億元在棗莊市中新區購地,興建了6 萬平米的捷隆惠邦家居建材中心。目前,賣場已開始試營業,銷售迅速攀升,消費者反響熱烈。
  黃總深有感觸地表示,轉型的成功、良好的開局,與賣場決策團隊在各方面的成功運營是分不開的。
  把握商機,精準定位
  黃總表示, 捷隆惠邦項目的成功,很大程度上歸功于對機會的把握。首先,2008 年正是棗莊市政府積極招商引資的高峰期,這使得捷隆惠邦項目獲到了政府扶持;其次,在新城區中心商圈核心地段的選址,為賣場的人流量提供了保證,而棗莊大型綜合性家具賣場相對缺乏,為賣場在棗莊市場的突破提供了較大的空間;再次,在家具生產行業浸淫多年的人才團隊,為捷隆惠邦的成功運營奠定了基礎。可見,捷隆惠邦項目的成功運營,是天時、地利、人和基礎上水到渠成的結果。
  除了好的機遇之外,賣場運營成功的另一前提條件是精準的市場定位。在細致的市場調研分析后,捷隆惠邦運營團隊針對棗莊消費者以工薪階層為主,高收入人群少的特點,決定采取以中低端為主、兼顧高端的策略,并在經上集建材家具零售批發、多功能商務辦公、便捷中轉倉庫等多種服務為一體,以多功能“一站式”取勝。從運營的效果來看,這種定位是非常恰當的。
  精工細作,打造現代體驗式賣場
  在家具消費日益成熟的今天,一個先進的現代家具賣場,不僅要為消費者提供精美時尚、品質過硬的產品,還要創造舒適的購物環境,使消費者獲得輕松、愉快的消費體驗。為做到這一點,捷隆惠幫在硬件、軟件兩方面作了最大的優化。
  在硬件上,捷隆惠邦設立了購物區、休閑區和餐飲區及擁有1000 多個停車位的大型停車場,賣場內手扶電梯觀光電梯、中央空調、電視監控、消費安全等設施一應俱全,商品陳列井井有條。超豪華的裝修,優越的內部結構布局,便利的交通,為商戶和消費者打造出最舒適的五星級體驗式購物環境。
  在軟件上,捷隆惠邦確立了完善的服務規范。一方面,對賣場內工作人員進行了嚴格的培訓,對員工言談、舉止、衣著加以規范,確保員工為消費者提供文明、專業、周到貼心的服務。另一方面,賣場建立了完善的售后服務機制,以便為消費者提供最便利、最安全的服務。
  統一管理,多元營銷
  捷隆惠邦采取統一管理的策略,要求場內各店面統一形象、統一價格、統一營銷、統一培訓。黃總認為,統一管理有利于保持賣場的規范運營,創造公開透明的購物環境,也有利于協調與經銷商的關系,避免各自為政。同時,這也是樹立賣場形象、贏得消費信任的必然要求。
  在市場營銷方面,捷隆惠邦采取多元化營銷策略,積極拓展營銷渠道。除日常銷售外,賣場一方面積極利用網絡、小區等線上線下資源,組織消費者進行團購,提升賣場銷量;另一方面與周邊100 公里范圍內100 強家裝設計公司強強聯合,成立裝修設計大聯盟與家裝體驗中心,全方位互動,搶占市場份額。這種多元化的營銷模式,為捷隆惠邦帶來了極佳的銷售效果。
  此外,捷隆惠邦還與電視臺、報業、電臺等媒體強強聯合,進行立體化、高密度的廣告攻勢和宣傳報道,使賣場在棗莊消費者中迅速積蓄了人氣,品牌影響力正不斷提升。
  多方面的成功運營,使捷隆惠邦邁出了成功的第一步,為未來的發展奠定了堅實的基礎。黃總表示,捷隆惠將繼續努力,依托誠信經營、規范運營和良好的市場運作能力,為賣場內商家盈利創造最優質的平臺,為消費者提供最完美的服務。
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